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Devoluciones

A través del servicio de Devoluciones los estudiantes que han pagado su matrícula podrán solicitar el reintegro total o parcial de los recursos conforme a los cronogramas y lineamientos establecidos por la Universidad.

Cuadro Resumen de Devoluciones Frecuentes


Concepto

Fecha máxima
de trámite 

Monto a Devolver


Documentos a adjuntar


Tips

Retiro
Voluntario

Antes de iniciar clases

100%

  • Certificación bancaria no mayor a 30 días.
  • Fotocopia Cédula de Ciudadanía beneficiario del giro.
  • Para pregrado debe anexar copia del estatus de "Procesada" la solicitud de retiro voluntario emitida por la dirección de Admisiones y Registro.
  • No debe tener materias inscritas en Banner

Después de iniciar clases y hasta la segunda semana de iniciadas clases

80%

Intercambio Internacional

Durante el semestre y hasta el último día de clases.

90%

  • Certificación bancaria no mayor a 30 días.
  • Fotocopia Cédula de Ciudadanía beneficiario del giro.
  • Retirar Materias en Banner antes de diligenciar el formulario de devoluciones.
  • Tener inscrita materia de Intercambio.

Práctica Académica

Después de iniciar clases y hasta la segunda semana de iniciadas clases

100% de la diferencia

  • Certificación bancaria no mayor a 30 días.
  • Fotocopia Cédula de Ciudadanía beneficiario del giro.
  • Autorización CTP.
  • Inscribir únicamente materia de práctica.

Descuento Por Hermanos

Durante el semestre y hasta el último día de clases.

15%

  • Certificación bancaria no mayor a 30 días
  • Fotocopia Cédula de Ciudadanía beneficiario del giro
  • Registro civil de los 2 o 3 hermanos
  • Aplica para estudiantes de pregrado y que hayan pagado matrículas completas o como mínimo una completa y una media matrícula en el mismo periodo.

Suspensión Académica

Durante el semestre y hasta el último día de clases.

100%

  • Certificación bancaria no mayor a 30 días.
  • Fotocopia Cédula de Ciudadanía beneficiario del giro.

Matrícula Parcial ½  o ¼ 
matrícula

Antes de iniciar clases

100%

  • Certificación bancaria no mayor a 30 días.
  • Fotocopia Cédula de Ciudadanía beneficiario del giro.
  • Retirar Materias en Banner antes de diligenciar el formulario de devoluciones.

Después de iniciar clases y hasta la segunda semana de iniciadas clases

80%

Incapacidad Médica

Después de iniciar clases y hasta la cuarta semana de iniciadas clases

100%

  • Certificación bancaria no mayor a 30 días.
  • Fotocopia Cédula de Ciudadanía beneficiario del giro.
  • Incapacidad médica.
  • Tramitar retiro de materias en Banner ante Admisiones y Registro, antes de diligenciar el formulario de devoluciones.

Mayor Valor Cancelado

Durante el semestre y hasta el último día de clases.

100%

  • Certificación bancaria no mayor a 30 días.
  • Fotocopia Cédula de Ciudadanía beneficiario del giro.
  • Hace referencia a saldos a favor y no a matrículas parciales.

Para solicitar el servicio de Devoluciones son necesarios los siguientes documentos:

  1. Copia de documento de identidad de la persona titular de la cuenta en donde se devuelven los recursos. (papá, mamá o estudiante)
  2. Certificación bancaria no mayor a 30 días.
  3. Documentos de soporte de la devolución. (incapacidad médica, autorización CTP, registro civil o información internado medicina)

Una vez tenga los documentos digitalizados puede continuar con el diligenciamiento del formulario.

Diligenciar Formulario


Los canales de atención del servicio de Devoluciones son:

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.Formulario solicitud de devoluciones aquí

 telefono 3394949 Ext:. 1234 Opción 1

unidades de servicio Calle 18A # 0 - 33 Este (Lunes a viernes / 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)