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¿Cómo operamos el servicio de viajes?

Con el fin de ofrecer una solución integral a los viajeros, el servicio de ​viajes tiene en cuenta lo siguiente: ​​

  • Todos los servicios se brindan en una solicitud (cotización, reserva, compras, transporte, inscripciones, etc).​​
  • Se brinda acompañamiento antes, durante y después del viaje.
  • Medición del servicio con enfoque hacia el mejoramiento continuo.
  • Tarjeta de crédito – viajero frecuente, exclusiva para gastos de viaje.
  • Unificación del modelo de atención: una sola persona responsable por todo el proceso.
  • Estandarización de canales y horarios de atención.
  • Estandarización de tiempos de respuesta.​​​​